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Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne über die unten angegebene Kontaktadresse an uns wenden. Alternativ können Sie uns per E-Mail unter info@ultracarmats.com erreichen
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Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, dauert die Produktion und Bearbeitung in der Regel 5–7 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Bestellung je nach Standort innerhalb von 7 bis 14 Werktagen erhalten.
Ja! Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen weltweiten Versand an. Egal wo Sie sind, Ihre Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten an Sie versendet.
Wir verstehen, dass es manchmal zu Anpassungsproblemen kommen kann. In solchen Fällen bieten wir kostenlosen Ersatz für Automatten an, die nicht richtig zu Ihrem Fahrzeug passen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team. Wir unterstützen Sie beim Austauschvorgang.
Absolut! Wir stellen Tracking-Informationen für alle Bestellungen zur Verfügung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den erhaltenen Automatten nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie beim Rückgabevorgang und sorgen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Ja! Unsere Automatten sind so konzipiert, dass sie leicht zu reinigen und zu pflegen sind. Entfernen Sie sie einfach aus Ihrem Fahrzeug und schütteln Sie alle losen Rückstände ab. Für eine gründlichere Reinigung können Sie milde Seife und Wasser verwenden oder die speziellen Pflegehinweise befolgen, die Ihren Matten beiliegen.
Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Bitte wenden Sie sich daher so schnell wie möglich an unseren Kundensupport, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen. Obwohl wir keine Garantie für Änderungen nach der Bearbeitung der Bestellung übernehmen können, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.